Reklamace a vrácení

Zákazník má právo vrátit zboží během 14 dnů ode dne obdržení zásilky, bez udání důvodu. Zboží vrácené po této lhůtě nebude přijato. Bezpodmínečně nás kontaktujte před odesláním, mailem Vás budeme informovat o podmínkách. Vrácené zboží nemůže být zničené, ušpiněné, poškozené nebo nést stopy používání. K vrácenému zboží připojte pokladní doklad (obdržený u nákupu), na lístek uveďte: číslo bankovního účtu, na který budou odeslány peníze, jméno, příjmení, adresu majitele účtu, číslo objednávky a poznámku granashop.
Pokud má být zboží vyměněno za jiný model, velikost nebo barvu, cenu opakované zásilky a případný cenový rozdíl zaplaťte na firemní účet nebo příslušnou částku (dle platného ceníku v obchodě) přiložte k odeslanému zboží.

Vrácené zboží odešlete na vlastní náklady doporučeným dopisem na adresu:

OlzaLogistic - Granashop
ul. Protifašistických bojovníků 2
737 01 Český Těšín

Reklamace

V případě opodstatněné reklamace zboží vyměníme za stejné nebo určené kupujícím se stejnou hodnotou nebo vrátíme cenu nákupu (cena nákupu výrobku a cena dodání). Cenu opakované zásilky hradí náš obchod. Je možné individuální řešení reklamačních podmínek. Kontakt: granashop@gmail.com


Žádné produkty

Být odhodlán Zásilka
0 Kč Celkem

Odhlásit se